ビジネスマナービジネスマナーとは、さまざまな年代や経験で構成されている社会の中で、コミュニケーションを取っていくためのルールのようなものです。ビジネス社会では、個人は会社の一員として見られます。たとえ新入社員でも、電話や来客の取り次ぎをしたときに、あいさつや名刺交換がおろそかなら、「なんだこの会社は」ということになってしまいます。ビジネスの場は、会社外の人とのやりとりだけではありません。自分の会社内の人間関係も、ビジネスです。